Блиц-опрос. Будет ли "unlimited Internet" стоить 25--30 долл./мес? Что сдерживает снижение цен на такие услуги в Украине?

     Для одних Internet -- работа, для других -- развлечение, для третьих -- быть может, среда обитания. Однако для большинства украинских граждан -- это пока еще лишь модное, но малознакомое понятие. Причина, как принято считать, в стоимости услуг. Что сдерживает ее снижение? Упадет ли цена неограниченного online-доступа до отметки $25--30? Отвечают украинские провайдеры.
     
     Александр Борода
     коммерческий директор СП "Инфоком"

     Наша компания обеспечивает неограниченный online-доступ в Internet с 7 октября текущего года. Его стоимость -- 150--165 грн/мес с учетом НДС, что не намного превышает 25--30 долл./мес. Эти услуги предоставляются посредством карточек различного номинала: позволяющих работать в течение месяца, 10 или 5 дней. Unlimited Internet -- новый вид услуг для наших клиентов, но им воспользовались уже около 15--20% из них. В перспективе эта цифра должна вырасти до 80--90%.
     
     Алексей Бурсук
     директор Relcom Ukraine

     Я отношусь к ярым противникам дешевизны Internet. Стиль нашей компании -- предоставить как можно больше сервиса и как можно более высокого качества и надежности. И по высокой цене. За один час dial-up мы платим $0,2 частной телефонной компании. Платим за цифровую качественную связь наших клиентов с нами. Поэтому на "unlimited Internet" за $60 у нас очередь желающих.
     
     Виталий Гнатенко
     менеджер по продажам "Совам Телепорт"

     Известно, что американский пользователь услуг Internet проводит в Сети в среднем не более одного часа в день. При этом себестоимость его работы даже у очень крупных американских провайдеров (например, America On-Line) составляет около $0,4 в час, включая расходы на каналы, оборудование и весьма дорогую поддержку. Получается, что в месяц провайдер затрачивает на каждого клиента примерно $12. При этом речь идет о качественном (по американским меркам) доступе. Естественно, даже продавая "unlimited Internet" по $20 в месяц, провайдер имеет хорошую прибыль, не считая доходов от рекламы.

     В Украине ситуация иная. Средний отечественный пользователь Internet, получив неограниченный доступ по коммутируемым линиям, проводит в Сети ежедневно около 5 (и даже более) часов. Даже по американским расценкам затраты ISP при этом составят около $50 в месяц на каждого абонента. Поскольку провайдер вряд ли может самостоятельно влиять на потребности среднего пользователя в масштабах, например, Киева, то, чтобы прибыльно продавать "unlimited" по такой цене или дешевле, остается одно -- снижать себестоимость.

     Пока Internet-услуги в Украине не охватят широкие массы непрофессиональных пользователей, большинство из которых просто физически не могут позволить себе проводить в Сети больше одного часа в день, "unlimited Internet" будет оставаться последним шагом на пути вниз для тех провайдеров, которые решат строить на нем свою маркетинговую политику. Расплата наступает вскоре после непродолжительного периода обманчивой эйфории, если только у поставщика услуг нет других серьезных источников дохода (например, того же почасового доступа!), чтобы компенсировать убытки от продажи нерентабельных услуг.

     Тем не менее ситуация меняется, и при быстром росте числа пользователей средняя нагрузка на каналы провайдера при "неограниченном" доступе будет постоянно уменьшаться, а значит, и целесообразность "unlimited" будет все более и более реальной. Тогда и "Свiт Он-Лайн" (торговая марка Internet-услуг от "Совам Телепорт") предложит подобные услуги. По моим оценкам, это произойдет через один-два года, если сохранится сегодняшняя тенденция увеличения числа пользователей.
     
     Сергей Закревский
     маркетинг-менеджер компании IP Telecom

     Снижению цен на Internet-услуги препятствует, в первую очередь, высокая стоимость внешних каналов (имеется в виду физический транспорт -- кабель, спутниковые антенны и пр.). Кроме того, монополия государственной телекоммуникационной компании позволяет ей завышать цены на услуги связи, а от этого в итоге страдают и ISP, и конечные пользователи.

     Следующая причина -- высокие затраты на расширение модемных пулов. И, наконец, третья -- отсутствие альтернативных источников доходов украинских ISP (например, рекламы).

     Что касается прогнозов, то в Киеве уже есть провайдеры, предлагающие "unlimited Internet" примерно за $30 в месяц. К сожалению, практически всегда низкая цена подразумевает и невысокое качество услуг. Безусловно, их стоимость будет снижаться, но до отметки $25 в месяц в этом году цена на настоящий "unlimited" не упадет -- не рентабельно.
     
     Виталий Зубок
     руководитель отдела, администратор узла ElVisti

     Что сдерживает снижение цен?

     Во-первых, в Украине довольно дорогая цифровая телефония -- использование 30-канального номера, который способен обслужить порядка 300--400 пользователей, обходится примерно в 5--7 тыс. грн в месяц, не считая разовых затрат (10--12 тыс. долл.) на приобретение необходимого оборудования.

     Во-вторых, отечественный пользователь "unlimited Internet" серьезно отличается, например, от американского, причем в "невыгодную" для провайдера сторону: в США нормой считается соотношение 12--15 абонентов на один телефонный номер, у нас же при 8 : 1 к провайдеру будет трудно дозвониться в часы пик. Дело в том, что наш пользователь работает в Сети гораздо больше. В связи с этим выше и затраты украинских ISP, и, соответственно, стоимость предоставляемых ими услуг.

     После детального анализа ситуации на рынке в ElVisti пришли к схеме Internet Smart_Unlimited. Ее суть в том, что, ограничивая свою работу в Сети, пользователь имеет реальный шанс сэкономить деньги. Так, за доступ в Internet 4 часа в сутки в рабочее время он платит примерно $40 в месяц, за 3 часа в сутки -- уже $38 и т. д. Мы планируем развивать эту схему в дальнейшем. Сейчас 8% наших dialup-клиентов работают по тарифному плану Internet Smart_Unlimited. Думаем, к 1 декабря их доля увеличится до 10%.

Информация взята на сайте ITC Online